Eurobio Scientific Team
Preguntas frecuentes
Usted pregunta, nosotros respondemos
Nos gustaría ayudarle.
Hotline
Suspended microparticles in culture medium:
Calentar a 37°C (utilizando un baño maría o una incubadora). Si persisten las partículas, póngase en contacto con la línea directa en el +33 1 69 79 18 18.
Order issues (not delivered, wrong reference, incorrect temperature)
Contact the Hotline at +33 1 69 79 18 18
Our team
Export
¿Qué debo hacer si los productos se entregan descongelados?
Esto depende del producto, así que comprueba las recomendaciones sobre tensión. data sheet.
¿Qué debo hacer si mis productos no han sido entregados?
Marketing
¿El producto deseado no está disponible en el catálogo?
Eurobio Scientific es experto en la producción de productos de cultivo celular y puede fabricar según sus requisitos; póngase en contacto con nuestro equipo de ventas.
¿Qué controles se realizan en sus productos?
Cornea
Plazo de entrega :
Todos nuestros pedidos se fabrican en nuestro taller de producción de Les Ulis (Francia).
- For deliveries in France: orders are shipped upon receipt of the order form, except if your order reaches us after Wednesday afternoon.
Delivery time: approximately 2 days upon receipt of the order form.
- For deliveries to other destinations: orders are shipped only on Mondays and Tuesdays from 3:30 p.m. for delivery the next day to your premises. If your order exceeds a certain quantity, it can be sent upon receipt of your order form, but for this, please contact our services: export@eurobio-scientific.com
Plazo para los medios de comunicación
Estabilidad del producto
Todas las respuestas sobre la estabilidad de nuestros productos antes de su apertura están disponibles en las fichas técnicas. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros en: hotline@eurobio-scientific.com
Cultivo celular
¿Es posible fabricar soluciones de cultivo celular a medida?
Eurobio Scientific ofrece una experiencia única en Francia en la producción de soluciones personalizadas para investigadores.
Nuestras formulaciones específicas cumplen los requisitos de la Farmacopea Europea y están disponibles en un plazo de 6-8 semanas. Se requiere un volumen mínimo.
Si desea más información, póngase en contacto con nuestro equipo.
¿Cuál es el nivel de endotoxinas en el FBS?
Disponemos de varios lotes de FBS con bajos niveles de endotoxinas. También ofrecemos una referencia específica, CFVSVF17, con un nivel muy bajo de endotoxinas (<1 EU/mL), especialmente adecuada para células sensibles. Los investigadores tienen la opción de probar diferentes lotes para identificar el que mejor se adapte a sus necesidades específicas.
